LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan as126

Kami ingin anda memahami peraturan yang mengawal akaun anda di as126. Halaman ini menerangkan hak anda, kewajipan kami, dan cara kami melindungi data anda semasa anda bermain di...

Keselamatan DataHak Akaun AndaHubungi Kami Kapan Saja
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
as126 Syarat dan Ketentuan as126

Peraturan Operasi dan Perlindungan Pengguna

Syarat dan ketentuan as126 ditakrifkan untuk melindungi kedua-dua belah pihak—anda dan platform kami. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berusia 18 tahun ke atas dan mempunyai kuasa undang-undang untuk bermain di wilayah yang disokong. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi tertakluk kepada peraturan anti-pencucian wang kami. Pengeluaran diproses dalam masa yang

ditetapkan, dengan pengesahan identiti yang mungkin diperlukan. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa, dan kami akan mengembalikan dana yang belum digunakan dalam tempoh yang ditentukan. Kami mengalakkan anda membaca perjanjian penuh sebelum bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Mengenai Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Kami menawarkan pelbagai saluran untuk memastikan anda dapat menjangkau kami dengan mudah, tidak kira masa atau perangkat yang anda gunakan.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung dalam masa beberapa minit. Mereka boleh menjawab soalan tentang akaun, pembayaran dan syarat dengan segera.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci anda melalui emel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam. Gunakan emel untuk dokumen rasmi atau permintaan yang memerlukan makluman bertulis.

Sokongan Dalam Akaun

Akses bahagian bantuan di menu akaun anda untuk panduan cepat dan jawapan kepada soalan biasa tentang syarat dan keselamatan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan, Privasi dan Pengurusan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan standard industri untuk melindungi maklumat log masuk, pembayaran dan peribadi anda. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dan hanya boleh...

Penyulitan Data

Semua transaksi dan maklumat peribadi dihantar melalui saluran terenkripsi. Kami mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi dompet digital anda.

Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang ditentukan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan data di luar tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua lapisan pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Gunakan telefon anda untuk mengesahkan setiap log masuk sensitif.

Kawalan Privasi

Kawalan privasi akaun anda membenarkan anda memilih jenis komunikasi yang ingin anda terima daripada kami, termasuk pemasaran dan kemas kini syarat.

Permintaan Data Peribadi

Minta salinan data yang kami simpan tentang anda dengan menghantar borang permintaan melalui sokongan. Kami akan menyediakan maklumat itu dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Perhubungan Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pegawai privasi data kami melalui sokongan. Kami akan menyiasat dan membalas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Sering Ditanya Tentang Syarat Kami

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan mempunyai hak penuh untuk memasuki kontrak di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran. Jika kami mendapati anda berada di bawah umur, kami akan menutup akaun anda dan mengembalikan dana anda tanpa faedah.

Ya, anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses penutupan dalam masa 24 jam dan mengembalikan baki dana anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda secara langsung. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pihak ketiga yang tersertifikat. Kami menggunakan enkripsi SSL dan pematuhan PCI DSS untuk melindungi transaksi anda.

Kebanyakan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam masa 2–24 jam, bergantung kepada pembekal pembayaran anda. Pengeluaran yang lebih besar atau akaun baru mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan, yang boleh mengambil masa sehingga 48 jam.

Anda boleh mengubah email dan maklumat profil anda dalam tetapan akaun. Untuk perubahan penting seperti nama atau tarikh lahir, hubungi sopongan kami dengan bukti identiti untuk mengesahkan permintaan anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sokongan dan kami akan menyediakan maklumat dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Jika akaun anda tidak aktif selama enam bulan atau lebih, kami boleh mengubah status akaun anda. Anda masih boleh membuka semula akaun anda, dan dana anda akan kekal selamat. Hubungi sokongan kami untuk membuka semula akaun tidak aktif.